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Communication : mieux communiquer et améliorer vos relations avec les autres


La communication est un vaste sujet...

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Lorsque je travaille avec mes clients sur leur stratégie de communication, j'attire leur attention sur le fait qu'ils sont eux-mêmes, leur premier canal de communication.⁣⠀

Pitcher est l’un des exercices le plus complexe car ⠀

la communication n’est pas uniquement constituée de ce que l’on dit mais aussi, de la manière dont on le dit et des messages non-verbaux. ⁣⠀

Peu de personnes, accordent beaucoup d’intérêt à la communication non-verbal. ⁣⠀

Pourtant, dans la vie de tous les jours vous envoyez 60 à 80 % de vos messages par la communication non verbal. Enorme, non ?!⁣⠀

Ce que vous dites, en revanche, ne représente que 7 à 10 % de ces messages que vous transmettez.⁣⠀

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Voici quelques conseils pour conquérir le cœur de vos interlocuteurs :⁣⠀

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‣ Essayez de prononcer régulièrement le nom de la personne à qui vous parlez dans la conversation,⁣⠀

Le nom d’une personne est la chose la plus douce que vous pouvez lui dire. De plus, la répétition de son nom vous aidera à le retenir et ainsi à faire bonne impression lors de votre prochaine conversation.


‣ Faites le parler de lui,⁣⠀

Si vous connaissez mal votre interlocuteur n’hésitez pas à lui demander quel est son parcours, pour le faire parler de lui. Si vous connaissez bien cette personne demandez-lui comment c’est déroulé sa journée, son début de semaine ou son week-end.


Écoutez les autres avec attention,⁣⠀

Si vous écoutez quelqu’un avec attention, il se sentira plus important. C’est normal, on prend du temps et on est attentif aux choses les plus importantes.

‣ Faites usage des pauses opportunes,⁣⠀

Le fait d’attendre quelques secondes est une marque d’attention. Vous montrez ainsi que vous avez réfléchi et donc que la question posée était pertinente et méritait une réflexion.

‣ Si vous discutez au sein d’un groupe, accordez de l’attention à toutes les personnes de celui-ci. ⁣⠀

Répartissez votre temps de parole entre les personnes sans faire d’échelle de valeur entre eux. Soyez impartial et n’hésitez pas à faire plus ample connaissance avec ceux que vous connaissez le moins.


En résumé, soyez attentif et écoutez votre interlocuteur. ⁣⠀

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Par ailleurs, il est indispensable d'avoir une écoute attentive ; voici quelques autres conseils :⁣⠀

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Regardez avec attention la personne qui vous parle,⁣⠀

‣ Votre posture doit également montrer votre écoute (pas de bras croisés ou de gestes de nervosité par ex),⁣⠀

‣ Ne perdez pas une miette de votre conversation,⁣⠀

Hochez de la tête,⁣⠀

Souriez,⁣⠀

Posez de nouvelles questions pertinentes,⁣⠀

Relancez un autre thème de discussion.⠀

Sources : entrepreneur-formation.com


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